Официальный сайт Эльдорадо, личный кабинет

gde-dostavka-posts

О компании

Эльдорадо – это одна из крупнейших розничных сетей по продаже бытовой техники, электроники и других товаров, необходимых в домашнем хозяйстве. Основана она была в 1994 году. На данный момент её владельцем является финансовая компания «Сафмар», которой также принадлежит «М-Видео» и «Техносила».

«Эльдорадо» насчитывает больше 600 магазинов в 200 российских городах. Так же компания присутствует в Киргизии, Молдавии, Армении, Казахстане в рамках транснационального франчайзинга.

За годы своего существования компания «Эльдорадо» стала лауреатом множества премий таких, как «Права потребителей и качество обслуживания», «Марка №1 в России». Получила награды: «Лучшая компания года 2012», «HR-бренд 2013», «Лучшие социальные проекты России», «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ», «Лучшие цены», «Лучшее корпоративное видео 2016», «Лучший интернет-магазин».

Интернет-магазин

Официальная страница интернет-магазина «Эльдорадо находится по адресу https://www.eldorado.ru/. Это современный и очень удобный сайт.

1.png

На первой странице мы сразу видим:

  • Логотип магазина;
  • Контактный телефон;
  • Личный кабинет;
  • Основные разделы каталога;
  • Рекламный блок;
  • Услуги компании;
  • Некоторые предлагаема товары со скидкой и хиты продаж;
  • Кнопка «Акции»;
  • Новости;
  • Информация о компании.

Если нажать на кнопку «Каталог», то сразу можно увидеть структурированные списки.

2.png

Товары разделены на группы по характеристикам:

  • По бренду;
  • По размеру;
  • По цене;
  • И д.т.

Это очень удобно, когда точно знаешь, какую покупку собираешься делать, не надо просматривать весь представленный товар.

Если на главной станице нажать на зелёную кнопку «Акции» в правом верхнем углу, то сразу можно увидеть самые выгодные предложения на данный момент.

3.png

Доставка

Время срочной доставки товара зависит от наличия его в магазине вашего города и когда сделан заказ. Если заказ был сделан до 17 часов местного времени, то вы получаете покупку в этот же день. Если заказ отправлен после 17 часов, то товар привезут на следующий день.

4.png

Совершая покупку в интернет-магазине в Личном кабинете указывается дата и адрес доставки. Так же это можно сделать, позвонив по номеру телефона обозначенному на сайте. Далее:

  • Доставка осуществляется на специально для этого оборудованном транспорте.
  • Операторы магазина «Эльдорадо» свяжутся с клиентом за час до времени доставки и будут ждать полчаса, если клиент не успеет приехать вовремя.
  • Грузчики донесут товар до офиса или квартиры и поставят туда, куда укажет покупатель.
  • Сразу же происходит распаковка и показ товара.
  • Если клиент в личном кабинете или по телефону контактного центра договорился об установке и подключении, то это происходит сразу.

ВНИМАНИЕ! Если товар по каким-либо причинам не подошел, то его можно вернуть или обменять в течение 30 календарных дней.

Ни каких дополнительных денег за подъем, занос в помещение, установку и подключение оборудования сотруднику Службы доставки отдавать не нужно.

Если товар не был доставлен в обозначенный срок, то компания компенсирует стоимость доставки. Для этого укажите время прибытия товара на товарном чеке.

Личный кабинет

Чтобы клиенту было комфортно совершать покупки в интернет магазине «Эльдорадо», ему следует зарегистрироваться в личном кабинете. Эта процедура очень проста.

Вверху главной странице находится кнопка «Вход и регистрация», нужно нажать на неё.

5.png

В открывшемся окошечке вводим номер телефона и нажимаем «Получить код».

На указанный вами номер придут цифры, которые следует написать в появившемся окне.

Далее заполняем анкету и нажимаете кнопку «Регистрация».

7.png

ВНИМАНИЕ! После регистрации следует зайти на указанную вами электронную почту и подтвердить её.

После этого заполним недостающую информацию о вас на сайте «Эльдорадо». Для этого перейдем в личный кабинет нажав на соответствующую кнопку вверху экрана.

8.png

Перейдя в личный кабинет можно сразу увидеть все возможности, которые он нам предоставляет. Нажимаем на крайнюю правую кнопку.

9.png

На странице этого раздела с левой стороны видим имеющуюся информацию о покупателе:

  1. «Отвязка и привязка карты» — в этом отделе находятся номера бонусных карт.
  2. «Мой профиль» — анкета с личными данными, её нужно заполнить до конца и сохраниться.
  3. «Профиль доставок» — информация для доставки товара.
  4. «Подписка» — показано, как сотрудники «Эльдорадо» могут вас информировать об акциях.
  5. «Рекламация» — раздел для оформления претензий.
  6. «Выйти»

Нажав крайнюю левую кнопку в личном кабинете можно увидеть программу лояльности и какие бонусы предлагает компания на данный момент.

10.png

Далее следует раздел «Мои заказы», в котором отображаются все покупки.

11.png

«Предложения» — здесь будут отображаться все предлагаемые скидки.

12.png

«Избранное» — в этом разделе находятся товары, которые вам понравились, и вы собираетесь их приобрести в будущем.

13.png

Поздравляю, вы зарегистрировались и можно начать совершать покупки онлайн.

Как сделать заказ

Совершать покупки в интернет-магазине «Эльдорадо» очень легко. Здесь вы всегда можете посмотреть интересующую вас информацию о технике и прочитать отзывы, это поможет определиться с правильным выбором.

Выбираем интересующий вас товар. Это можно сделать как в каталоге, так и нажав на соответствующую кнопку в верхней части экрана.

Например, мы хотим купить умные часы.

Смартфоны – гаджеты – умные часы.

15.png

На открывшейся странице, с левой стороны, сайт предлагает уточнить, какие именно параметры ищем:

  • Акции;
  • Наличие;
  • Производитель;
  • Предложения;
  • Операционная система и т.д

16.png

Если вы ещё не определились с точной информацией, то можно просмотреть весть каталог. Или поставить галочки там, что именно ищите, тогда программа предложит товар по вашему запросу.

Когда нужно просмотреть полную информацию о товаре, нажмите на его изображение и откроется карточка.

17.png

В ней можно посмотреть такие разделы:

  • Обзор;
  • Характеристику;
  • Отзывы;
  • Аксессуары;
  • Услуги и сервис;
  • Инструкцию.

Когда выбор сделан, то с правой стороны нужно цвет изделия и нажать кнопку «Добавить в корзину».

Далее предлагается приступить к оформлению заказа или продолжить делать покупки.

В корзине с товаром вам предложат застраховать покупку, подобрать аксессуары, дополнительные услуги.

19.png

Выбрав все необходимое опуститесь вниз страницы и нажмите «Продолжить».

20.png

Далее открывается раздел с датой и адресом доставки, следует заполнить все пункты и так же нажимаем «Продолжить».

21.png

На этой странице предлагают определиться со способом оплаты.

В последнем разделе открывается вся информация о доставке. Проверьте все данные и после этого подтвердите её.

22.png

В течение некоторого времени на указанный номер перезвонит оператор интернет-магазина «Эльдорадо», и уточнит достоверность информации.

Удачных покупок.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 1.5 из 5 )
Где доставка?
×
alfa alfa